Empresa de trayectoria en el mercado de Córdoba capital, en la comercialización de grandes marcas de automóviles, incorpora a un Analista de Reporting para el área de Calidad y Contact Center.

Principales responsabilidades:
-Diseñar, automatizar y mantener reportes e indicadores clave del área.
-Analizar datos operativos y de experiencia cliente para detectar oportunidades de mejora en procesos, flujos y performance.
-Trabajar en conjunto con los responsables del negocio para validar la correcta apropiación e interpretación de los KPIs.
-Generar alertas tempranas y hallazgos basados en los datos, promoviendo acciones concretas de mejora.
-Implementar y mantener herramientas de visualización (como Power BI, Tableau, Looker u otras) para facilitar la toma de decisiones.
-Brindar soporte analítico y técnico en iniciativas de mejora continua, experiencia cliente y eficiencia operativa.

Requisitos:
-Experiencia previa de +2 años en roles similares de análisis de datos, reporting, BI, idealmente en Contact Centers, áreas de experiencia cliente o empresas de servicios automotrices.
-Excel / Sheets avanzado (tablas dinámicas, macros, fórmulas complejas). (Excluyente)
-Dominio de herramientas de BI (Power BI, Tableau, Google Data Studio, etc.). (Excluyente)
-Deseable contar con conocimiento de SQL.
-Experiencia en automatización de procesos (Power Automate, scripts, u otras herramientas).
-Plus: conocimiento en métricas de Contact Center (Nivel de Servicio, TMO, TME, Abandono, CSAT, NPS, etc.).
-Formación Académica en carreras afines a: Ingeniería en Sistemas/Industrial, Ciencia de datos, Administración, Economía, Estadística o similares.
-Marcado pensamiento analítico, orientación a resultados, mejora continua y experiencia cliente.

Consideraciones:
-Jornada full time presencial de lunes a viernes, de 8:30hs a 17:30hs.
-Oficina ubicada en Zona Norte de Córdoba Capital.
-Contratación directa por la empresa + beneficios.

Reporting Services, SQL, Power BI, Tableau, Looker, SQL Alchemy, Data Warehousing, SQLServer, SQLAnywhere, SQLServer

Empresa de trayectoria en el mercado de Córdoba capital, en la comercialización de grandes marcas de automóviles, incorpora a un Analista de Reporting para el área de Calidad y Contact Center.

Principales responsabilidades:
-Diseñar, automatizar y mantener reportes e indicadores clave del área.
-Analizar datos operativos y de experiencia cliente para detectar oportunidades de mejora en procesos, flujos y performance.
-Trabajar en conjunto con los responsables del negocio para validar la correcta apropiación e interpretación de los KPIs.
-Generar alertas tempranas y hallazgos basados en los datos, promoviendo acciones concretas de mejora.
-Implementar y mantener herramientas de visualización (como Power BI, Tableau, Looker u otras) para facilitar la toma de decisiones.
-Brindar soporte analítico y técnico en iniciativas de mejora continua, experiencia cliente y eficiencia operativa.

Requisitos:
-Experiencia previa de +2 años en roles similares de análisis de datos, reporting, BI, idealmente en Contact Centers, áreas de experiencia cliente o empresas de servicios automotrices.
-Excel / Sheets avanzado (tablas dinámicas, macros, fórmulas complejas). (Excluyente)
-Dominio de herramientas de BI (Power BI, Tableau, Google Data Studio, etc.). (Excluyente)
-Deseable contar con conocimiento de SQL.
-Experiencia en automatización de procesos (Power Automate, scripts, u otras herramientas).
-Plus: conocimiento en métricas de Contact Center (Nivel de Servicio, TMO, TME, Abandono, CSAT, NPS, etc.).
-Formación Académica en carreras afines a: Ingeniería en Sistemas/Industrial, Ciencia de datos, Administración, Economía, Estadística o similares.
-Marcado pensamiento analítico, orientación a resultados, mejora continua y experiencia cliente.

Consideraciones:
-Jornada full time presencial de lunes a viernes, de 8:30hs a 17:30hs.
-Oficina ubicada en Zona Norte de Córdoba Capital.
-Contratación directa por la empresa + beneficios.