Talent management, la estrategia de gestión que potenciará tu empresa

Un profesional de RRHH sin una estrategia de talent management es como un director de orquesta intentando coordinar a sus músicos sin tener partitura ni saber la canción.

Encontrar, desarrollar y retener el talento adecuado sin una estrategia de gestión de talento puede ser tan complejo como lograr que una sinfonía suene armoniosa sin tener una guía. 

Si te encuentras en medio del caos y del ruido, copiate ahora esta guía. ¡Aprende todo sobre talent management y potencia a tu empresa desde los recursos humanos!

¿Qué es el talent management?

El talent management es una estrategia que usa una organización para identificar, atraer, desarrollar y retener a los empleados de forma eficaz.

Las personas que están motivadas dentro de su trabajo y que tienen objetivos profesionales alineados con los de la empresa, son los que tienen más posibilidades de crecer profesionalmente.

Cuando la gestión del talento se realiza correctamente, todos se benefician. Los empleados desarrollan su potencial y están más satisfechos con su labor y la empresa ve mejoras en su ambiente laboral y en su productividad. 

Las personas son el activo más valioso de una organización. Aunque se puedan automatizar tareas y procesos, ninguna empresa puede funcionar sin personas. Por eso, es fundamental no solo atraer al talento adecuado sino también, cuidarlo.

Puedes profundizar más sobre este tema en el artículo “¿Qué es el capital humano? Claves para entender su importancia en las empresas”.

Principios básicos del talent management

Los especialistas en RRHH destacan 5 principios básicos del talent management que tienes que conocer para diseñar una estrategia efectiva.

Alineación con la estrategia corporativa

La gestión de talento debe estar alineada con la estrategia global de la empresa. Esto significa que las prácticas de reclutamiento, desarrollo y retención de empleados deben apoyar directamente los objetivos a largo plazo de la organización. 

Entonces, define el tipo de talento que necesita la organización en función de los objetivos a mediano, corto y largo plazo. 

Por ejemplo, si la empresa busca mejorar el liderazgo tecnológico, puedes optar por incorporar talento tech o hacer un plan de formación para que los mismos empleados desarrollen las habilidades que se necesitan.

Una alineación estratégica asegura que todos los esfuerzos en gestión de talento contribuyan al crecimiento y éxito de la empresa.

Coherencia y consistencia interna

Es fundamental que las prácticas de gestión de talento sean consistentes en toda la organización. Debes tener procesos claros y uniformes para la selección, evaluación y desarrollo de empleados. 

La coherencia interna garantiza equidad y transparencia, lo que a su vez fortalece la confianza y el compromiso de los empleados. Por ejemplo, los procesos de evaluación de desempeño y retroalimentación deben ser uniformes para todos y, de igual manera, la remuneración debe ser igual para los mismos roles.

Desarrollo profesional

Los empleados son más propensos a quedarse en una organización que les ofrece oportunidades de desarrollo y aprendizaje. 

Si está a tu alcance, promueve programas de desarrollo profesional, formaciones y capacitaciones, rotaciones laborales y nuevas asignaciones. 

Según Harvard Business Review , el desarrollo profesional es la mejor manera de mejorar la cultura de la empresa: el 93% de los empleados afirmó que permanecería más tiempo en una empresa si esta invirtiera en sus carreras.

Cultura de la empresa

La gestión de talento debe estar arraigada en la cultura de la empresa. Esto significa que los valores y principios de la organización deben reflejarse en la estrategia completa de Talent management: desde la atracción de candidatos hasta el plan de desarrollo de carrera.

Tener en claro cuál es esa cultura, nos ayudará a buscar candidatos más alineados con ella y que puedan sentirse a gusto cuando se incorporen a trabajar.

Después de todo, a todas las personas nos gusta permanecer en sitios en los que nos sentimos cómodas con el entorno, la cultura y el equipo. 

Ahora bien, lograr un buen fit cultural no tiene que ser sinónimo de contratar a todas personas iguales. Una adecuación cultural mal entendida puede derivar en sesgos discriminatorios y falta de diversidad. 

Si necesitas saber más sobre esto consulta nuestro artículo “¿Cómo hacer un test de fit cultural para evaluar talento tech?”.

Marca empleadora sólida

¿Por qué la gente querría trabajar para tu empresa? Esa es la primera pregunta que debes hacerte para pensar en cómo fortalecer tu marca empleadora. 

Para competir por el mejor talento, debes aumentar el conocimiento de tu marca en las comunidades donde están tus potenciales candidatos. Y no solo mostrarte, sino destacar los puntos fuertes de tu cultura empresarial que sabes que atraerán al talento adecuado.

La presencia en internet y participar de las conversaciones en redes sociales son dos estrategias claves para esto. También puedes pensar en el lanzamiento de campañas en universidades, eventos o webinars.  

Si quieres leer más sobre este tema, consulta el artículo “Reclutamiento exitoso en startups: 5 tácticas probadas por Talently”.

Cómo implementar una estrategia de talent management exitosa

• Planificación del proceso

Antes de comenzar, es fundamental que planifiques el proceso. 

Define claramente los objetivos de tu estrategia de talento y cómo estos se alinean con los objetivos de negocio de la empresa. 

Por ejemplo, algunos de tus objetivos del plan pueden ser “Hacer crecer la plantilla en un 25% en menos de un año”, “Disminuir la tasa de rotación de empleados”, “Atraer a los talentos adecuados para crear la nueva área de Producto”, “Mejorar la satisfacción laboral en un 10%”, “Mejorar el nivel de inglés en la planta de empleados”, etc.

Una vez que tengas en claro los objetivos, puedes seguir por los siguientes pasos:

• Identifica las brechas de talento: Realiza un análisis exhaustivo para reconocer las habilidades clave que se necesitan para alcanzar los objetivos y los roles que deben cubrirse. Gracias a esto, podrás definir si es mejor lanzar un plan de formación, ir por la promoción interna o salir a hacer reclutamiento externo.
• Describe al detalle los puestos a cubrir: Elabora descripciones precisas que especifiquen las habilidades y competencias requeridas, así como las responsabilidades del rol. Puedes hablar con los líderes de departamentos para tener información de primera mano sobre estas necesidades. 
• Define tus métodos según tus objetivos: Establece los métodos que usarás tanto para el reclutamiento como para el desarrollo de talento y la retención de empleados, si es esto lo que necesita tu empresa. Tener en claro tu paso a paso te ayudará a no perderte en el proceso.

• Atracción de candidatos

Sin dudas, una de las claves del talent management es la atracción de nuevos talentos. ¿Qué tipo de perfil buscas? ¿Cuántas vacantes tienes que cubrir? ¿En qué comunidades o redes se mueven estas personas? ¿Qué beneficios ponderan sobre otros? Estas son algunas de las preguntas que debes hacerte en este momento. 

Ahora bien, atraer talento no es solo publicar una vacante: es un proceso en el que también estás vendiendo tu empresa y su cultura y construyendo marca empleadora.

Utiliza múltiples canales para llegar a los perfiles que definiste y destaca lo que hace única a tu organización para atraer talento y fortalecer tu marca.

¿Dónde publicar vacantes IT?

• Redes sociales: Este es un must que no puede faltar en tu estrategia de reclutamiento. Es gratuita y sirve para construir identidad corporativa. Los usuarios que siguen tu cuenta en Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok o Instagram ya tienen interés en tu empresa (o en ti), lo que aumenta las probabilidades de encontrar candidatos motivados y alineados a sus valores.
• Portales de empleo: Si buscas talento IT puedes usar plataformas como Get On Board, Wellfound, Workana o Toptal. Es una estrategia básica pero poderosa. Publicar ofertas de empleo en estos portales te permite llegar a un gran público. Su desventaja es la cantidad de curriculums que puedes recibir, no siempre con la curación adecuada.
• Talently: Nuestra plataforma de reclutamiento tecnológico se destaca por verificar las habilidades técnicas de los candidatos y usar la inteligencia artificial para optimizar el proceso de contratación. Si necesitas encontrar con rapidez un talento preevaluado, Talently es tu mejor opción. Ahorra tiempo y dinero en la etapa de reclutamiento y accede a una base de más de 70.000 desarrolladores de Latinoamérica.

Conoce más sobre plataformas y sitios donde publicar vacantes en el artículo “+10 alternativas a Linkedin Recruiter Lite para contratar programadores”.

• Selección del talento

Ya atrajiste al talento y tienes tu base de candidatos. Ahora es el momento de elegir al mejor. 

El talent management va más allá de contratar porque sí. La esencia es identificar al candidato ideal, aquel que no solo cumpla con los requisitos del puesto, sino que también pueda desenvolverse de la mejor manera en él.

Utiliza una combinación de técnicas para evaluar a los candidatos de manera integral y define las técnicas según el rol al que postulan. Las más frecuentes son:

• Revisión de CV
• Entrevistas individuales
• Pruebas técnicas
• Challenges
• Dinámicas grupales

Si la demanda de contratación es muy alta, te recomendamos implementar sistemas de seguimiento del proceso para agilizar la contratación y asegurar que toda la información relevante esté organizada y accesible. Además, te ayudará a que los candidatos tengan una buena experiencia aun cuando no sean contratados.

Descubre todas las técnicas de selección de personal en el artículo “Las 20 técnicas de reclutamiento y selección de personal más utilizadas”.

• Desarrollo del talento

El talent management no termina con la contratación. Invierte tiempo y esfuerzos en el desarrollo continuo de los empleados para que se sientan a gusto, estén motivados y comprometidos.

¿Qué acciones corresponden a esta etapa del proceso? 

• Crea un onboarding eficiente: Comenzar en un nuevo trabajo es un momento estresante. Acompaña a los nueveos empleando. Usa métodos y herramientas que ayuden a la persona a adaptarse a su nuevo puesto, a conocer a los equipos y a introducirse a la cultura de la empresa.
• Brinda oportunidades de crecimiento: Ofrece programas de capacitación, mentoría y talleres. Fomenta el desarrollo de soft skills como liderazgo y pensamiento crítico, que son esenciales para el éxito a largo plazo. Promueve la rotación interna en base a intereses y performance.
• Implementa procesos de evaluación y retroalimentación: Un sistema regular de evaluación y retroalimentación ayuda a identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

• Retención de empleados

Cada vez se presta más atención a la retención de empleados como parte de una estrategia eficiente de gestión de talento. Entre otras cosas, porque formar a un empleado nuevo resulta más costoso que retener a uno actual. 

Una organización exitosa asegura la retención de sus integrantes, y aquí es donde el rol del talent manager es fundamental. Deberás diseñar estrategias efectivas para mantener a los empleados más valiosos dentro de la empresa 

Para conservar al talento, las empresas deben considerar aumentar la remuneración con el tiempo, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, garantizar un buen clima laboral, dar y recibir retroalimentación y proporcionar flexibilidad laboral.

Para fomentar la retención, se pueden aplicar diversas medidas, entre ellas:

• Incentivos salariales y promociones.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.
• Participación en proyectos especiales.
• Mayor influencia en la toma de decisiones.
• Programas de recompensas y reconocimiento.
• Generar actividades de team building.
• Promover un clima laboral sano y agradable.

• Transición de talento

Nadie se quedará en tu empresa para siempre.  A pesar de todos los esfuerzos, algunos empleados eventualmente se irán. Por eso, dentro de lo que es el talent management, la sucesión también es un aspecto a tomar en consideración. 

Es importante manejar estas transiciones de manera previsible para minimizar el impacto en la organización y acompañar lo mejor posible al empleado saliente.

¿Qué acciones hacer en esta etapa del proceso?

• Elabora planes de sucesión: Prepara a otros empleados para asumir roles clave cuando sea necesario y alienta a las personas salientes a documentar los procesos en los que están involucrados.
• Realiza entrevistas de salida: Escucha a las personas salientes y obtiene retroalimentación valiosa que pueda ayudar a mejorar las condiciones y la cultura laboral.
• Ofrece beneficios: Ofrece incentivos para recompensar a los empleados leales y alentarlos a permanecer más tiempo en la empresa.

• Evaluación y comunicación

Evalúa, mide y comunica los resultados con transparencia. Estos procesos son fundamentales para mejorar la retención del talento, crear un buen clima laboral y clarificar las oportunidades de desarrollo y de rotación interna.

Usa alguna de las siguientes estrategias y consejos:

Evaluaciones trimestrales

Esta frecuencia permite realizar un seguimiento cercano del rendimiento de los empleados y hacer ajustes necesarios en sus planes de desarrollo. Realiza un informe detallado de los resultados y comparte las conclusiones con tus empleados. 

Al inicio de cada trimestre, analiza el estado de situación y comunica tu estrategia para llevar adelante. Da protagonismo a los empleados, compartiendo sus experiencias y destacando sus logros.

Herramientas de evaluación del talento

Si trabajas con una plantilla muy grande, puedes usar una herramienta de evaluación del talento online. Estas plataformas permiten introducir las competencias clave de tu empresa, las cuales deben estar claramente definidas y descritas para que tanto el manager como el empleado comprendan su significado.

Evaluación 360

La evaluación 360 es una metodología poderosa para obtener una visión completa del rendimiento de un empleado. Este tipo de evaluación obliga a que las competencias se evalúen por un superior, un igual y un subordinado y, por eso, proporciona una visión completa del desempeño del empleado.

Comunicación transparente y constructiva

La comunicación de los resultados de las evaluaciones es un aspecto fundamental del proceso. Asegúrate de dar feedback continuo, programa reuniones individuales para discutir los resultados de las evaluaciones y permite que los empleados compartan sus perspectivas y experiencias. Esto no solo fomenta un ambiente de confianza, sino que también hace que la comunicación sea bidireccional.

Encuestas de satisfacción

Evalúa cómo los empleados perciben el proceso de evaluación y la comunicación de los resultados. Utiliza este feedback para mejorar continuamente el proceso.

¿Por qué integrar Talently a tu estrategia de Talent management?

Según un estudio de Gartner, el 36 % de los líderes de RRHH afirma que sus actuales fuentes de incorporación de trabajadores no son suficientes para identificar a potenciales candidatos. Entonces, ¿por qué no buscar ayuda en la tecnología?

Talently combina Inteligencia Artificial y una base de +70.000 candidatos prevaluados que achicarán al máximo tu tiempo de reclutamiento y selección de personal. Con Talently, tendrás a un socio clave para despegar tu estrategia de Talent management y potenciar la empresa.

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