Sales Associate

Como Sales Associate la empresa espera que realices las siguientes tareas:

• Asesoramiento personalizado: Proveer orientación a los clientes sobre productos financieros adecuados a su perfil y necesidades.
• Ventas consultivas: Realizar ventas mediante un enfoque consultivo, generando relaciones de confianza y asegurando la satisfacción del cliente.
• Gestión de cartera: Mantener y desarrollar una cartera de clientes a través de seguimiento constante y actualización de sus necesidades financieras.
• Cumplimiento de metas: Lograr los objetivos de ventas establecidos por la empresa, buscando siempre la calidad y no solo la cantidad.
• Análisis de mercado: Estar al tanto de las tendencias del mercado financiero y los productos competidores, con el fin de ofrecer soluciones más competitivas y actualizadas.
• Atención post-venta: Asegurar la satisfacción del cliente a largo plazo, resolviendo cualquier inconveniente relacionado con los productos vendidos.
• Trabajo en equipo: Colaborar con otros departamentos para optimizar el servicio al cliente y promover la cultura organizacional
• Actualización continua: Mantenerse informado sobre cambios normativos, nuevos productos y herramientas financieras.

✨ Eres la persona que buscan si …

• Cuentas con conocimientos en productos financieros (seguros, créditos, inversiones, etc.).
• Habilidad en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión de clientes (CRM).
• Conocimiento de normativas y regulaciones del sector financiero.
• Comunicación efectiva: Capacidad para transmitir información de manera clara, precisa y empática, tanto a clientes como a equipos internos. El asesor debe ser capaz de escuchar activamente a los clientes para entender sus necesidades y brindar soluciones adecuadas.
• Orientación al cliente: Foco en la satisfacción del cliente, con una actitud proactiva para resolver dudas, gestionar expectativas y generar confianza a largo plazo.
• Negociación: Habilidad para identificar oportunidades de negocio y negociar condiciones que beneficien tanto a la empresa como al cliente, creando relaciones de win-win (ganar-ganar).
• Empatía: Capacidad para ponerse en el lugar del cliente, comprender sus preocupaciones y necesidades, y ofrecer soluciones que los hagan sentir valorados y entendidos.
• Trabajo bajo presión: Capacidad para gestionar el estrés y mantener un alto rendimiento en situaciones de alta demanda o ante objetivos desafiantes.
• Resolución de conflictos: Habilidad para gestionar y resolver inconvenientes o quejas de los clientes de forma profesional y eficiente, minimizando cualquier impacto negativo y buscando siempre soluciones constructivas.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Proactividad y automotivación: Tener iniciativa para identificar oportunidades de negocio, anticiparse a las necesidades de los clientes y mantener una actitud positiva y enfocada en los resultados, sin necesidad de supervisión constante.
• Trabajo en equipo: Colaborar de manera efectiva con otros asesores, departamentos y equipos, promoviendo un ambiente de cooperación que impulse el éxito colectivo.