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Mexico City, Mexico

Sales Associate

Salario competitivo

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Habilidades

Cierre de Ventas.

Modalidad

Presencial

Contratación

Tiempo completo

¿Inglés?

Sí, Básico

Industria de la empresa:

  • Fintech

Responsabilidades

Como Sales Associate la empresa espera que realices las siguientes tareas:

  • Asesoramiento personalizado: Proveer orientación a los clientes sobre productos financieros adecuados a su perfil y necesidades.
  • Ventas consultivas: Realizar ventas mediante un enfoque consultivo, generando relaciones de confianza y asegurando la satisfacción del cliente.
  • Gestión de cartera: Mantener y desarrollar una cartera de clientes a través de seguimiento constante y actualización de sus necesidades financieras.
  • Cumplimiento de metas: Lograr los objetivos de ventas establecidos por la empresa, buscando siempre la calidad y no solo la cantidad.
  • Análisis de mercado: Estar al tanto de las tendencias del mercado financiero y los productos competidores, con el fin de ofrecer soluciones más competitivas y actualizadas.
  • Atención post-venta: Asegurar la satisfacción del cliente a largo plazo, resolviendo cualquier inconveniente relacionado con los productos vendidos.
  • Trabajo en equipo: Colaborar con otros departamentos para optimizar el servicio al cliente y promover la cultura organizacional
  • Actualización continua: Mantenerse informado sobre cambios normativos, nuevos productos y herramientas financieras.

Requisitos

✨ Eres la persona que buscan si …

  • Cuentas con conocimientos en productos financieros (seguros, créditos, inversiones, etc.).
  • Habilidad en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión de clientes (CRM).
  • Conocimiento de normativas y regulaciones del sector financiero.
  • Comunicación efectiva: Capacidad para transmitir información de manera clara, precisa y empática, tanto a clientes como a equipos internos. El asesor debe ser capaz de escuchar activamente a los clientes para entender sus necesidades y brindar soluciones adecuadas.
  • Orientación al cliente: Foco en la satisfacción del cliente, con una actitud proactiva para resolver dudas, gestionar expectativas y generar confianza a largo plazo.
  • Negociación: Habilidad para identificar oportunidades de negocio y negociar condiciones que beneficien tanto a la empresa como al cliente, creando relaciones de win-win (ganar-ganar).
  • Empatía: Capacidad para ponerse en el lugar del cliente, comprender sus preocupaciones y necesidades, y ofrecer soluciones que los hagan sentir valorados y entendidos.
  • Trabajo bajo presión: Capacidad para gestionar el estrés y mantener un alto rendimiento en situaciones de alta demanda o ante objetivos desafiantes.
  • Resolución de conflictos: Habilidad para gestionar y resolver inconvenientes o quejas de los clientes de forma profesional y eficiente, minimizando cualquier impacto negativo y buscando siempre soluciones constructivas.
  • Adaptabilidad y flexibilidad.
  • Proactividad y automotivación: Tener iniciativa para identificar oportunidades de negocio, anticiparse a las necesidades de los clientes y mantener una actitud positiva y enfocada en los resultados, sin necesidad de supervisión constante.
  • Trabajo en equipo: Colaborar de manera efectiva con otros asesores, departamentos y equipos, promoviendo un ambiente de cooperación que impulse el éxito colectivo.

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