Ingeniero de Soluciones TI

Funciones de Preventa

·      Levantar requerimientos técnicos y funcionales con clientes y prospectos.

·      Diseñar soluciones de infraestructura TI según las necesidades del cliente.

·      Elaborar propuestas técnicas, alcances, especificaciones, diagramas y matrices comparativas.

·      Brindar soporte técnico al equipo comercial durante reuniones, presentaciones y sustentaciones.

·      Coordinar con fabricantes, distribuidores y partners para validar alternativas de solución.

·      Revisar requerimientos técnicos, TDR, bases o documentos de compra.

·      Apoyar en el dimensionamiento de soluciones y en la preparación de documentación técnica.

Funciones Técnicas y Operativas

·      Participar en la implementación, configuración y soporte de soluciones de infraestructura TI.

·      Apoyar en la administración de servidores Lenovo y HPE.

·      Ejecutar o apoyar tareas sobre sistemas operativos Windows Server y Linux.

·      Participar en configuraciones o soporte de soluciones de almacenamiento (IBM, Lenovo, NetApp), virtualización (VMware, Hyper-V, Proxmox) y plataformas relacionadas.

·      Gestionar herramientas de backup (Veeam, Acronis) y monitoreo (Zabbix).

·      Atender requerimientos e incidencias técnicas cuando se requiera.

·      Elaborar documentación técnica, informes y similares.

Funciones de Coordinación

·      Trabajar coordinadamente con áreas comerciales, operaciones, proyectos y soporte.

·      Asegurar una adecuada transferencia de información técnica entre preventa y ejecución.

·      Mantener actualizada la documentación técnica y repositorio de soluciones.

·      Participar en capacitaciones internas y procesos de mejora continua.

Formación Académica

·      Bachiller como mínimo en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Computación o carreras afines.

Experiencia Requerida

·      Mínimo 3 años de experiencia en roles como: Ingeniero de Preventa TI, Administrador de Plataformas, Administrador de Red, Ingeniero de Infraestructura, Ingeniero de Soporte o posiciones similares.

Enfoque de Experiencia Esperado

·      Experiencia suficiente para desenvolverse en escenarios reales de clientes y operación.

·      Participación previa en diseño o soporte de soluciones TI.

·      Experiencia en administración o implementación de infraestructura tecnológica.

·      Deseable: experiencia en empresas integradoras, consultoras TI, canales o áreas de infraestructura.

Conocimientos Técnicos

Requeridos

·      Servidores: Lenovo, HPE.

·      Almacenamiento: IBM, Lenovo, NetApp.

·      Sistemas operativos: Windows Server y Linux.

·      Virtualización: VMware, Hyper-V, Proxmox.

·      Backup: Veeam y/o Acronis.

·      Monitoreo: Zabbix.

·      Elaboración de propuestas técnicas y documentación de solución.

Deseables

·      Conocimientos de nube (cualquier proveedor).

·      Conocimientos de ciberseguridad.

·      Conocimientos de redes y conectividad.

·      Relacionamiento con fabricantes o mayoristas TI.

·   Inglés intermedio para comunicación con fabricantes (mínimo básico para lectura de documentación técnica).