Términos y Condiciones de Talently

A. Términos y Condiciones de la Plataforma Talently

Introducción

Se encuentra a disposición a través de nuestro sitio web talently.tech (en adelante la "Plataforma"), los presentes Términos y Condiciones, que rigen las relaciones jurídicas entre los Usuarios y Talently Inc. y sus sociedades afiliadas (en adelante, "Talently"), respecto del uso de la Plataforma y de los Servicios que en ella se ofrecen.

Antes de registrarse o acceder a la Plataforma, es necesario que lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente.

Al acceder a la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como cualquier modificación posterior debidamente publicada. Talently se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, total o parcialmente, los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de dicha publicación implicará la aceptación de los términos vigentes.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al registrarte y utilizar nuestra Plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones totalmente. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te pedimos que no utilices nuestros servicios. El acceso a la Plataforma implica el conocimiento y la aceptación íntegra de todas las condiciones incluidas en este documento, así como de las políticas y avisos complementarios disponibles en talently.tech.

2. Definiciones

  • Plataforma: Son parte los sitios web, aplicaciones y herramientas operados por Talently.
  • Usuario: Persona física o Empresa que crea un perfil profesional en la Plataforma.
  • Talento: Persona física que crea un perfil profesional, es evaluada y participa en procesos de selección o de asignación a través de Talently.
  • Cliente o Empresa: persona natural o persona jurídica que contrata los Servicios de Talently o acuerda con Talently.
  • Servicios: las líneas de servicio descritas en la Sección 4, incluyendo Talently Select y Talently Staffing.
  • TRS (Tech Recruiter Specialist): reclutador especializado de Talently asignado a una cuenta o búsqueda, responsable de conducir el proceso end-to-end.
  • Propuesta Comercial: documento en el que se define el alcance, los roles, los plazos y los honorarios específicos acordados con un Cliente. Funciona como SOW inicial.
  • MSA (Master Service Agreement): contrato marco firmado entre el Cliente y la entidad de Talently correspondiente.

3. Tipos de Usuarios

La Plataforma está dirigida a dos tipos principales de usuarios:

  • Talento: personas que buscan oportunidades laborales o proyectos, crean un perfil profesional, completan evaluaciones y participan en procesos a través de Talently.
  • Empresas: organizaciones que contratan los Servicios de Talently, reciben candidatos evaluados, gestionan procesos de selección y acceden a la información de los perfiles presentados.

Cada tipo de usuario tendrá acceso a funcionalidades específicas conforme a su perfil y al servicio contratado.

4. Descripción de los Servicios

Talently es un partner de talento que combina un equipo de reclutamiento especializado, una comunidad de más de 100,000 profesionales verificados en Latinoamérica y tecnología propia de evaluación con inteligencia artificial. Nuestros Servicios se organizan en las siguientes líneas:

4.1 Plataforma y comunidad de talento

Acceso a la Plataforma para publicar y gestionar posiciones, revisar perfiles, consultar evaluaciones, dar seguimiento al estado de cada proceso y centralizar la documentación asociada.

4.2 Talently Select — Reclutamiento y selección

Servicio de búsqueda, evaluación y presentación de candidatos para posiciones que el Cliente contratará directamente bajo su propia nómina. Incluye:

  • TRS dedicado que conduce el proceso completo: entendimiento del perfil, sourcing, screening, coordinación de entrevistas y acompañamiento hasta el cierre.
  • Búsqueda activa (hunting) dentro de la comunidad de Talently y en el mercado abierto, incluyendo publicación en bolsas de trabajo cuando sea necesario.
  • Preevaluación y validación técnica, de inglés y de fit cultural, mediante evaluaciones, entrevistas asistidas por IA y revisión manual del equipo de Talently.
  • Acceso a la Plataforma para revisar candidatos, evaluaciones y estado del proceso.
  • Garantía de reemplazo, en los términos de la Sección 15.

Los honorarios de Select se calculan como un porcentaje del salario anual bruto del candidato contratado, bajo las modalidades de éxito, éxito con exclusividad o retainer, según lo definido en la Propuesta Comercial correspondiente.

4.3 Talently Staffing — Equipos dedicados

Servicio mediante el cual Talently asigna profesionales que se integran a los equipos del Cliente bajo un modelo de servicios profesionales, con facturación mensual por profesional activo. Incluye:

  • Búsqueda, evaluación y asignación de los profesionales que conformarán el equipo.
  • Gestión administrativa integral: contratación, pagos, cumplimiento normativo en LATAM, onboarding y soporte continuo del talento.
  • Seguimiento de desempeño, retención y satisfacción del talento por parte de Talently, y check-ins periódicos con un account manager.
  • Garantía de reemplazo vigente durante toda la duración del servicio.

Los profesionales asignados siguen las directrices técnicas del liderazgo interno del Cliente, colaborando en jornada completa de lunes a viernes en alineación con el horario operativo acordado.

4.4 Alcance y límites del servicio

El Usuario reconoce expresamente que:

  • Talently no garantiza la obtención de un empleo, la contratación de un candidato ni un resultado determinado en ningún proceso de selección.
  • La decisión final de contratación corresponde exclusivamente al Cliente. Talently identifica, evalúa y recomienda; no decide.
  • En la línea Select, Talently no es empleador del candidato contratado, ni asume responsabilidad laboral alguna respecto de la relación entre el Cliente y dicha persona.
  • Talently se reserva el derecho de rechazar posiciones que no cumplan con estándares mínimos de mercado, que impliquen condiciones discriminatorias o que contravengan la legislación aplicable.
  • Talently podrá restringir temporalmente el acceso a la Plataforma para labores de mantenimiento, reparación o despliegue de nuevas funcionalidades, procurando restablecer el servicio a la brevedad.

5. Registro de Información

Para utilizar la Plataforma, el Usuario deberá proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluyendo datos personales, laborales y, en su caso, su currículum vitae. Talently se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la información proporcionada y de suspender o cancelar cuentas que contengan datos falsos, incompletos o desactualizados. El Usuario es responsable de mantener su información actualizada y de notificar cualquier cambio relevante a través de los canales habilitados.

6. Uso de la Información

Al registrarte en la Plataforma, aceptas que tu información, incluyendo tu currículum vitae, perfil profesional y los resultados de tus evaluaciones, pueda ser compartida con empresas empleadoras, reclutadores y otros usuarios de la comunidad de Talently, con el único propósito de facilitar procesos de reclutamiento, búsqueda de oportunidades y actividades de networking dentro de la Plataforma.

Cuando el perfil del Talento se comparta con un Cliente en formato anonimizado, Talently omitirá los datos de identificación directa hasta que el Talento avance a una etapa que requiera su revelación.

Talently no vende ni cede la información personal a terceros ajenos a los fines descritos en este documento. Para mayor detalle sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

7. Tratamiento de Datos Personales

Talently, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, cumple con la normativa aplicable en cada jurisdicción en la que opera, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento en México, y la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento en Perú.

7.3 Derechos del titular (ARCO y equivalentes)

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como los derechos equivalentes reconocidos en su jurisdicción, enviando una solicitud a legal@talently.tech indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando identificación oficial. Talently responderá dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable y, en el caso de México, en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

7.4 Conservación

Talently conservará los datos del Talento mientras su cuenta permanezca activa y durante el plazo adicional necesario para atender obligaciones legales, contractuales y de garantía. El Talento puede solicitar la eliminación de su perfil en cualquier momento a través del canal indicado.

8. Uso de Inteligencia Artificial y Automatización

Talently utiliza tecnologías de inteligencia artificial y automatización para mejorar la experiencia de sus usuarios y optimizar los procesos de reclutamiento. Esta información no es compartida ni existe reconocimiento por voz e imagen.

8.1 Matching de candidatos con vacantes

La Plataforma emplea algoritmos de IA para analizar el perfil del Talento y sugerir oportunidades afines a sus habilidades, experiencia y aspiraciones, y para facilitar a las empresas la identificación de perfiles relevantes. Este proceso es orientativo y no constituye una decisión vinculante de contratación.

8.2 Screening y filtrado automático

Talently puede realizar un análisis automatizado de los currículums y perfiles recibidos para clasificarlos y priorizarlos dentro de un proceso de selección. El Usuario reconoce que este proceso puede influir en la visibilidad de su perfil ante las empresas. En todo caso, las decisiones de contratación finales son responsabilidad exclusiva de la empresa empleadora.

8.3 Evaluación técnica y de inglés

Los perfiles pueden ser evaluados mediante pruebas técnicas, ejercicios prácticos y validación de fluidez en inglés. Los resultados obtenidos son una referencia dentro de un proceso más amplio de evaluación y no son determinantes de manera exclusiva.

8.4 Entrevistas asistidas por Inteligencia Artificial

La Plataforma ofrece entrevistas asistidas por IA como parte del proceso de evaluación. Al participar, el Usuario consiente expresamente el uso de tecnología de procesamiento de lenguaje natural y, en su caso, la grabación, transcripción y análisis de audio o video, para generar reportes de evaluación que serán compartidos con la empresa empleadora correspondiente y almacenados en la Plataforma.

El Usuario puede solicitar información sobre los criterios utilizados en la evaluación escribiendo a hello@talently.tech.

8.5 Supervisión humana

Ningún perfil es descartado de un proceso únicamente con base en un resultado automatizado: los perfiles presentados a un Cliente son revisados por un TRS antes de su envío, y la decisión de contratación corresponde siempre al Cliente.

9. Política de Cookies

Talently utiliza cookies estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento técnico de la Plataforma. Estas cookies tienen como propósito mantener la sesión activa del Usuario, recordar preferencias básicas de configuración y garantizar la seguridad de la sesión, previniendo accesos no autorizados.

Para más información o para gestionar tus preferencias, escríbenos a hello@talently.tech.

10. Confidencialidad y Seguridad

Talently se compromete a proteger la confidencialidad de la información personal y laboral de sus usuarios, implementando medidas técnicas y organizativas razonables conforme a los estándares de la industria. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos a través de internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que Talently no será responsable por accesos no autorizados derivados de causas ajenas a su control. En caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte los datos del Usuario, Talently notificará dicha situación conforme a los plazos y mecanismos establecidos por la normativa aplicable.

11. Responsabilidad y Uso Aceptable

Las Empresas se obligan a:

  • Utilizar la información de los candidatos exclusivamente para sus propios procesos de selección, absteniéndose de compartirla, revenderla o transferirla a terceros.
  • Gestionar los procesos a través de los canales oficiales acordados con Talently, de modo que el estado de cada candidato quede correctamente registrado.
  • Abstenerse de prácticas discriminatorias en sus procesos de selección.

Talently se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas obligaciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran derivarse.

12. Propiedad Intelectual de la Plataforma

La Plataforma, su código, diseño, marcas, modelos de evaluación y contenidos son propiedad de Talently o de sus licenciantes. El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario derecho alguno de propiedad sobre ellos. Queda prohibida la extracción masiva de datos, el scraping y la ingeniería inversa de cualquier componente de la Plataforma.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Talently se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico a la dirección registrada, con al menos 5 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, salvo que la modificación sea requerida urgentemente por disposición legal. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá cesar el uso de la Plataforma y podrá solicitar la cancelación de su cuenta.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

La Plataforma opera a nivel global y se compromete a respetar los derechos humanos internacionales relativos a la privacidad y la protección de datos personales. En caso de cualquier controversia, disputa o reclamación, la ley aplicable y la jurisdicción se determinarán conforme a la residencia del Usuario y la entidad de Talently que preste los Servicios, de la siguiente manera:

14.1 Estándares Internacionales y Jurisdicción General

Talently alinea sus prácticas con los estándares internacionales de privacidad, garantizando que el tratamiento de datos personales sea lícito, leal, transparente y seguro. Para asuntos comerciales y contractuales no relacionados exclusivamente con datos personales, estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables al domicilio de la entidad matriz de Talently Inc. (o la entidad contratante correspondiente).

14.2 Aplicación de Leyes Locales y Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu país de residencia o desde dónde accedas a nuestros Servicios, la protección de tus datos se regirá bajo las siguientes normativas, permitiéndote ejercer tus derechos ante las autoridades locales correspondientes:

  • En México (Derechos ARCO): Se aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Si resides en México, tienes el derecho fundamental de ejercer tus Derechos ARCO: Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando no sean necesarios para los fines establecidos, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. Las disputas relacionadas con estos derechos pueden ser escaladas al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
  • En Perú: Se aplica la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento. Los usuarios residentes en Perú tienen garantizado el derecho de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión o cancelación, y oposición. Cualquier reclamación sobre protección de datos puede presentarse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) en Perú.
  • En la Unión Europea (UE) y Reino Unido (UK): Si eres residente del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, tu información se rige bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el UK GDPR, respectivamente. Bajo estas leyes, se aplican derechos ampliados, los cuales incluyen: el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho al olvido (supresión total) y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles). Los usuarios pueden presentar quejas ante la Autoridad de Control de Protección de Datos (DPA) de su estado miembro o ante la Information Commissioner's Office (ICO) en el Reino Unido.

14.3 Cómo ejercer tu jurisdicción y derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados según tu jurisdicción, el Usuario deberá enviar una solicitud formal por escrito a nuestro equipo de privacidad al correo electrónico legal@talently.tech, indicando claramente su país de residencia, el derecho específico que desea ejercer y adjuntando una identificación oficial para validar su identidad. Talently procesará la solicitud respetando estrictamente los plazos legales de la jurisdicción aplicable al Usuario.

B. Condiciones Generales de los Servicios

15. Condiciones aplicables a Talently Select

  • Notificación de contratación. El Cliente se obliga a notificar a Talently tan pronto como contrate a un candidato presentado por Talently, indicando el salario anual bruto acordado, que servirá de base para el cálculo de los honorarios.
  • Honorarios. Se calculan como un porcentaje del salario anual bruto del candidato contratado, conforme a la modalidad pactada en la Propuesta Comercial (éxito, éxito con exclusividad, retainer o esquema escalonado por volumen). Los honorarios cubren la totalidad de los servicios de sourcing, evaluación y selección.
  • Forma y plazo de pago. Según lo establecido en la Propuesta Comercial. A falta de estipulación expresa, el pago se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aceptación de la oferta por parte del candidato.
  • Garantía de reemplazo. Si dentro de los primeros 90 días desde la fecha de ingreso la relación laboral termina por renuncia, bajo desempeño o falta de alineación, Talently realizará una búsqueda de reemplazo para la misma posición sin costo adicional. La garantía aplica únicamente al rol original, no es intercambiable ni reembolsable, y está condicionada a que el Cliente entregue feedback oportuno y continuo durante el proceso.
  • Contratación diferida. Si el Cliente contrata a un candidato presentado por Talently dentro de los 12 meses siguientes a su presentación inicial —incluso si fue descartado en su momento o el proceso se encontraba en otra etapa— aplicarán las condiciones económicas acordadas.
  • Confidencialidad y no elusión. Los candidatos presentados por Talently serán tratados de forma confidencial y no podrán ser referidos a terceros, empresas del grupo o filiales del Cliente sin acuerdo previo.

16. Condiciones aplicables a Talently Staffing

  • Naturaleza del servicio. Talently presta servicios profesionales mediante profesionales asignados. No se genera relación laboral entre el Cliente y el profesional asignado.
  • Facturación. Mensual por profesional activo, en los términos y plazos definidos en la Propuesta Comercial y el MSA, incluyendo el prorrateo del primer mes y las penalidades por mora allí previstas.
  • Días de descanso y feriados. El costo del tiempo libre y de los feriados del profesional es asumido íntegramente por Talently y está incluido en el fee mensual; el Cliente no paga por esos días, y la factura del mes correspondiente refleja el ajuste.
  • Garantía de reemplazo. Vigente durante toda la duración del servicio. El Cliente no será facturado por la posición vacante durante el periodo de transición entre la salida de un profesional y la incorporación de su reemplazo.
  • Terminación anticipada. Aplica cuando el Cliente da por terminado el servicio antes del plazo acordado sin respetar el periodo de aviso pactado, en los términos económicos definidos en la Propuesta y el MSA. No aplica a solicitudes de reemplazo bajo la garantía.
  • Contratación directa (buyout). Si el Cliente contrata directamente a un profesional asignado, aplicará la tarifa de buyout establecida en la Propuesta Comercial, diferenciada según hayan transcurrido más o menos de 12 meses desde su fecha de inicio.
  • Propiedad intelectual. Todo el producto del trabajo, código y entregables creados por el profesional en los proyectos del Cliente son propiedad exclusiva del Cliente.

17. Limitación de responsabilidad y periodo de reclamaciones

Talently no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso de la Plataforma o de los Servicios. Cualquier acción o reclamación deberá iniciarse dentro del plazo de un (1) año contado desde el evento que la origine, salvo en casos de fraude o negligencia grave.

18. Contacto

Soporte: hello@talently.tech · Privacidad: legal@talently.tech

Al aceptar estos Términos y Condiciones, confirmas haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones aquí establecidas.