Business Operations & Data Associate

Estamos buscando un Business Operations & Data Associate para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a optimizar nuestros procesos operativos y aprovechar al máximo nuestros datos. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de colaborar con diferentes departamentos y contribuir al éxito de la empresa. Responsabilidades:

• Analizar y evaluar los flujos de trabajo existentes en todos los departamentos para identificar ineficiencias y áreas de mejora.
• Proponer e implementar soluciones escalables para optimizar nuestras operaciones y aumentar la productividad.
• Colaborar con las partes interesadas para garantizar una transición fluida a los nuevos procesos y herramientas.
• Recolectar, limpiar y analizar datos de diversas fuentes para identificar tendencias y apoyar la toma de decisiones.
• Desarrollar y mantener paneles y reportes para monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) en todos los departamentos.
• Proporcionar información accionable para guiar decisiones operativas y estratégicas.
• Trabajar con APIs para integrar herramientas y sistemas, asegurando un flujo de datos sin interrupciones y una automatización eficiente.
• Solucionar problemas y optimizar integraciones para mejorar el rendimiento y la confiabilidad del sistema.
• Documentar los procesos de integración y brindar capacitación a los miembros del equipo según sea necesario.
• Colaborar con equipos en toda la empresa, incluyendo ventas, marketing, finanzas y experiencia del cliente, para alinear mejoras operativas con objetivos comerciales.
• Apoyar la implementación de nuevas herramientas y tecnologías para mejorar nuestras capacidades operativas.
• Utilizar información basada en datos para proponer e implementar iniciativas estratégicas que mejoren la eficiencia y escalabilidad.
• Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de crecimiento e innovación.

Habilidades y Experiencia Deseables:

• Experiencia Profesional: Se valorará positivamente contar con al menos 3 años de experiencia en roles relacionados con análisis de datos y operaciones de negocio.

Habilidades Técnicas:

• Conocimiento sólido de herramientas de análisis de datos (por ejemplo, Excel, SQL, Python) y plataformas de visualización (por ejemplo, Tableau, Power BI)
• Experiencia en integración de CRMs (por ejemplo, Kustomer, Salesforce) con plataformas de comercio electrónico como Shopify y Recharge.
• Familiaridad con herramientas de automatización como Zapier, Make.com o plataformas similares.

Habilidades Adicionales:

• Conocimiento de operaciones de comercio electrónico, modelos de suscripción y KPIs operativos.
• Habilidad para gestionar plazos y entregables en múltiples proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Proactividad y disposición para aprender nuevas tecnologías.

• El trabajo es híbrido en CDMX: Varsovia 36, col. juarez, CDMX.