Guía para fomentar un buen clima laboral en equipos remotos en 2024

Guía para fomentar un buen clima laboral en equipos remotos en 2024
Por Juli Comba
17/07/2024
8 min de lectura
Por Juli Comba
17/07/2024
8 min de lectura

¿Necesitas trabajar el clima laboral de tu organización en un mundo que abraza cada vez más el trabajo remoto? Sí, sabemos que es un gran desafío para los profesionales de recursos humanos, especialmente si vienes de trabajar en estructuras tradicionales centradas en la presencialidad.

Pero no te preocupes. En esta guía te presentamos los ejes más importantes que afectan el clima laboral en entornos virtuales y te brindamos técnicas para transformarlo en un espacio positivo y productivo.

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Comunicación efectiva: el pilar de la cultura organizacional

Mantener una comunicación efectiva es esencial para el éxito de cualquier equipo, pero es aún más importante en los entornos remotos, donde las personas no siempre tienen la oportunidad de interactuar cara a cara de forma regular.

Una cultura organizacional que privilegia la comunicación clara y efectiva entre sus miembros es más probable que goce de un ambiente laboral positivo. Al final de cuentas, las personas se entienden hablando, ¿verdad? 

Como profesional de RRHH, tienes que asegurarte de mantener abiertas las líneas de comunicación y formar a los líderes de equipo para que también lo incorporen a sus prácticas. 

Ahora bien, ¿cómo hacerlo? Veamos estos consejos.

Define los canales de comunicación

Existen diversas herramientas y canales de comunicación que se pueden utilizar para trabajar con equipos remotos, como el correo electrónico, las videollamadas, WhatssApp, plataformas específicas como Slack, software de recursos humanos que integran portales para el empleado y herramientas de gestión de proyectos. 

Es importante elegir las adecuadas para las necesidades de tu equipo y establecer criterios para la comunicación: asegúrate de que todos conozcan qué tipo de comunicaciones se realizan por cada canal y cómo se usa cada herramienta.

Motiva la expresión

Asegúrate de crear un entorno en el que los miembros del equipo se sientan cómodos para hacer preguntas y expresar sus inquietudes. Puedes motivar la participación de cada uno en las reuniones virtuales, organizar sesiones de brainstorming, alentar a los más tímidos a comunicarse por mensajería interna y también explicitar que ninguna intervención o pregunta es obvia.

Interactúa regularmente

La interacción regular es esencial para construir relaciones y mantener a los equipos remotos comprometidos. Los líderes de equipo deben hacer un esfuerzo para interactuar con los miembros de su equipo de forma individual y grupal de forma regular. Esto se puede hacer a través de videollamadas, chats instantáneos o incluso reuniones en persona. Como profesional de RRHH, procura fomentar esta práctica entre los team leads. 

Bienestar de los empleados: la base para un buen clima laboral

El bienestar de un empleado incluye muchas aristas, como su satisfacción con las tareas que realiza, los beneficios y el salario que recibe, el equipo de trabajo con el que colabora, si su opinión es valorada o si sienten que tienen un buen equilibrio entre la vida laboral y personal.

Sin dudas que, si las personas se sienten bien en su trabajo, se podrá construir un clima laboral positivo con mayor facilidad. El bienestar de los empleados es la base para un entorno laboral saludable.

No todas estas variables están bajo tu control pero hay muchas cosas que sí puedes hacer desde RRHH. Aquí te dejamos algunas estrategias para mejorar el bienestar de los empleados: 

Entiende a los empleados

Pregúntales regularmente cómo se sienten y si están satisfechos con su labor. Ofrece consejos y soluciones para cualquier aspecto que necesite mejora. Muchos trabajadores comienzan entusiasmados con el trabajo remoto, pero luego crece la sensación de aislamiento. Aborda esta situación tomando medidas concretas como actividades de team building y de motivación.

Implementa programas de bienestar

Los programas de bienestar que alientan la actividad físical, el apoyo emocional o psicológico y el acceso a recursos de salud son un gran aliado para mejorar el bienestar de las personas. Si está en tus manos, también puedes ofrecer horarios flexibles y fomentar las pausas regulares durante la jornada para favorecer un mejor equilibrio con la vida personal y evitar el burn-out.

Escucha activamente

Escuchar a los trabajadores es vital para entender qué valoran realmente en su día a día. Hacer que sientan que “todos estamos en el mismo barco”, que se cuenta con ellos y que su bienestar es una prioridad, debe ser una parte esencial de la gestión de equipos.

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La motivación laboral en equipos remotos

El reto de motivar a los empleos que están en remoto recae en gran medida en el líder del equipo pero también en las áreas de RRHH. Aunque muchos empleados pueden sentirse a gusto al principio con el hecho de trabajar desde sus casas, con el tiempo pueden experimentar desmotivación debido al aislamiento y la falta de interacción con sus compañeros. Esta situación puede llevar a una pérdida del sentido de pertenencia con la organización.

Para enfrentar este desafío, es esencial que trabajes de la mano con los líderes de equipos para fomentar la motivación laboral. Mira estos consejos:

Celebra el éxito

Es muy valorado el hecho de celebrar el éxito de un equipo remoto cuando se termina algún proyecto. Una felicitación en una reunión con toda la empresa o incluso un simple correo electrónico de agradecimiento puede aumentar la moral de los empleados. Reconocer y celebrar los logros crea un ambiente positivo y motiva a los empleados.

Ocupa a las personas con tareas que les agraden

Es esencial conocer las preferencias y habilidades de cada miembro del equipo para asignarles tareas que disfruten y en las que puedan destacar. Alienta a los líderes a que indaguen  para entender qué tipos de proyectos les interesan más a los miembros de su equipo y que ajusten las asignaciones en consecuencia. 

Proporciona oportunidades de aprendizaje y desarrollo

Ofrece cursos, talleres y recursos en línea que permitan a los empleados mejorar sus habilidades y adquirir nuevos conocimientos. Invertir en el desarrollo profesional de los empleados no solo mejora su rendimiento, sino que también demuestra que la empresa valora su crecimiento personal y profesional.

Colaboración y trabajo en equipo para fomentar un ambiente de trabajo saludable

La colaboración y el trabajo en equipo son esenciales para crear un buen clima laboral. Cuando los empleados trabajan juntos de manera efectiva, se sienten más comprometidos, motivados y productivos. Además, un buen clima laboral fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, creando un círculo virtuoso que beneficia a todos.

En un entorno de oficina presencial y tradicional, las conversaciones ocurren de forma natural. Desafortunadamente, una de las desventajas del trabajo remoto es que estos espacios no existen por sí solos, sino que hay que generarlos. 

Además de los espacios para socializar y descontracturar, es necesario establecer dinámicas grupales para el trabajo en sí, ya que no existe la posibilidad de que surjan espontáneamente como en una oficina compartida. Aquí te dejamos algunas técnicas que puedes implementar desde el área de RRHH:

Prioriza los proyectos grupales

Alienta a los líderes de área a priorizar los proyectos que requieran la colaboración de varios miembros del equipo. Esto no solo mejora la cohesión del grupo, sino que también permite que los empleados aprendan unos de otros y desarrollen nuevas habilidades.

Facilita el trabajo con herramientas compartidas

Implementa el uso de herramientas compartidas como Google Docs, Trello, Notion, Asana, que faciliten el trabajo colaborativo y permitan a todos los miembros del equipo estar al tanto de los avances y pendientes de cada proyecto. Estas herramientas no solo mejoran la comunicación, sino que también aumentan la transparencia en el trabajo.

Organiza momentos para socializar

Además de las reuniones de trabajo, es importante crear oportunidades para que los empleados socialicen entre ellos. Actividades de team building virtuales, como juegos en línea o sesiones de café virtuales, pueden ayudar a reducir la sensación de aislamiento y fortalecer el sentido de comunidad dentro del equipo. Cuando las personas se conocen entre sí, es más fácil que se animen a colaborar con sus tareas.

Liderazgo en equipos remotos: ¿cómo impactan en la satisfacción laboral?

Un buen líder de equipo muestra con el ejemplo. La capacidad de comunicar de manera clara, mantener la calma en momentos difíciles y fomentar la participación activa en la toma de decisiones son fundamentales para crear un ambiente laboral positivo y mejorar la satifacción.

Ahora bien, liderar equipos de trabajo nunca ha sido una tarea sencilla. La diversidad individual de los integrantes del equipo y sus necesidades variadas no son fáciles de coordinar. Además, más allá de las tareas operativas, el verdadero liderazgo implica estrategias que fomenten el crecimiento personal y profesional de los empleados.

En entornos virtuales, un buen estilo de liderazgo es aquel que es participativo y transparente, donde se establecen objetivos claros y se promueve la retroalimentación constante. Esto ayuda a fortalecer la confianza entre los miembros del equipo y a mejorar la satisfacción laboral. 

Desde la gestión de RRHH, puedes promover formaciones y talleres con los líderes para trabajar sus habilidades. Aquí te dejamos algunos ejes que podrías trabajar en esas capacitaciones:

Personaliza la motivación

Cada miembro del equipo tiene diferentes necesidades y estilos de trabajo. El líder debe conocer estas diferencias y adaptar su estilo de liderazgo para motivar y desarrollar a cada individuo de manera efectiva. Esto puede incluir: ofrecer feedback personalizado, establecer metas claras y medibles o proporcionar espacios 1 a 1 para conversar.

Empodera al equipo y delega responsabilidades

Como mencionamos, la confianza es fundamental en equipos virtuales. Esto se logra demostrando confianza en los demás, empoderando a los empleados para que tomen decisiones y dándoles autonomía. Alienta a los líderes a delegar responsabilidades y a confiar en las habilidades y el juicio de tus empleados. 

Brinda feedback y performance reviews

Un buen líder en entornos remoto da un feedback oportuno, constructivo y justo. Además, realiza performance reviews con regularidad, utilizando criterios claros y preestablecidos. Esto ayuda a los empleados a alcanzar su máximo potencial y a tener claridad sobre cómo es evaluado su desempeño.

Tecnologías y herramientas para crear un clima laboral positivo

No existen trabajos remotos sin la ayuda de tecnologías y herramientas. Las herramientas digitales permiten mantener la comunicación fluida, posibilitan el trabajo en equipo en documentos compartidos, facilitan el flujo de trabajo y aumentan la productividad, sin importar la distancia física ni las diferencias horarias.

Sin dudas que, para alimentar un clima laboral positivo, necesitaremos conocer cuáles son las que mejor se adaptan a nuestras necesidades como equipo. Podemos dividirlas en tres grupos:

Herramientas para la comunicación y colaboración

Existen diversas plataformas que facilitan la comunicación y la colaboración entre los miembros de un equipo remoto. Algunas de las más populares son:

  • Slack: Una plataforma de mensajería instantánea que permite la comunicación en tiempo real, la creación de canales temáticos y la integración con otras herramientas.
  • Zoom: Una herramienta de videoconferencia que permite realizar reuniones virtuales, compartir pantallas y colaborar en tiempo real.
  • Google Meet: Otra herramienta de videoconferencia que ofrece funciones similares a Zoom, pero integrada con el ecosistema de Google.

Herramientas para la gestión de proyectos

Aquí hay un mercado infinito. Procura tener en claro qué necesidad tendrá el equipo para encontrar la que mejor se adapta a los requerimientos. Estas son algunas de las más populares:

  • Trello: Una herramienta de gestión de proyectos basada en el método Kanban, que permite organizar las tareas en tableros visuales y asignarlas a los miembros del equipo.
  • Asana: Una herramienta de gestión de proyectos que permite crear listas de tareas, asignar responsabilidades, establecer plazos y realizar un seguimiento del progreso.
  • Notion: Una herramienta de gestión de proyectos y notas todo en uno, que permite crear bases de datos, documentos, listas de tareas y calendarios.

Herramientas para el uso compartido de archivos

Si bien algunas herramientas de gestión de proyectos también incluyen la posibilidad de compartir archivos, aquí te destacamos las que son específicas para esta tarea:

  • Dropbox: Una plataforma de almacenamiento en la nube que permite almacenar, compartir y sincronizar archivos de forma segura.
  • Google Drive: Otra plataforma de almacenamiento en la nube que ofrece funciones similares a Dropbox, pero integrada con el ecosistema de Google.