Responsabilidades

🤓 Como Analista de CRM & Lifecycle la empresa espera que realices las siguientes tareas:

Gestión del Ciclo de Vida: Diseñar, implementar y optimizar journeys de clientes (customer journeys) enfocados en la activación, retención y, principalmente, en la conversión de leads.
Automatización de Marketing: Validar y entender flujos de trabajo (workflows) de comunicación masiva (Email Marketing, WhatsApp, SMS) segmentados y personalizados.
Gestión de CRM Comercial: Administrar y mantener la higiene de datos en CRMs comerciales (como HubSpot, Pipedrive, Zoho, entre otros), asegurando la correcta atribución de leads para el equipo de ventas.
Análisis de Datos: Monitorear KPIs clave (Tasa de Apertura, CTR, Tasa de Conversión) y realizar pruebas A/B para mejorar continuamente el rendimiento de las campañas.
Colaboración: Trabajar de la mano con los equipos de Ventas y Marketing para alinear los mensajes y asegurar la calidad de los leads entregados (MQLs/SQLs).
Experiencia a nivel intermedio de SQL

Requisitos

✨ Eres la persona que buscan si tienes..

Experiencia integrando chatbots y canales conversacionales con HubSpot, especialmente a través de Infobip (WhatsApp, SMS, chat web), asegurando correcta sincronización de datos y eventos.
Conocimiento en integraciones técnicas mediante APIs, webhooks o herramientas no-code/low-code (Zapier, Make, etc.).
Conocimiento en integraciones vía APIs, webhooks o herramientas no-code/low-code (Zapier, Make, etc.).
Capacidad para analizar y optimizar flujos de conversión end-to-end desde la captación hasta el cierre.
Experiencia con otros CRMs como Pipedrive, Zoho u otros similares (deseable).
Perfil técnico, orientado a detalle y con capacidad de troubleshooting en integraciones.
Experiencia técnica implementando y administrando HubSpot, incluyendo workflows, automatizaciones y gestión de leads.