Ingeniero de Soluciones TI

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Funciones de Preventa

· Levantar requerimientos técnicos y funcionales con clientes y prospectos.

· Diseñar soluciones de infraestructura TI según las necesidades del cliente.

· Elaborar propuestas técnicas, alcances, especificaciones, diagramas y matrices comparativas.

· Brindar soporte técnico al equipo comercial durante reuniones, presentaciones y sustentaciones.

· Coordinar con fabricantes, distribuidores y partners para validar alternativas de solución.

· Revisar requerimientos técnicos, TDR, bases o documentos de compra.

· Apoyar en el dimensionamiento de soluciones y en la preparación de documentación técnica.

Funciones Técnicas y Operativas

· Participar en la implementación, configuración y soporte de soluciones de infraestructura TI.

· Apoyar en la administración de servidores Lenovo y HPE.

· Ejecutar o apoyar tareas sobre sistemas operativos Windows Server y Linux.

· Participar en configuraciones o soporte de soluciones de almacenamiento (IBM, Lenovo, NetApp), virtualización (VMware, Hyper-V, Proxmox) y plataformas relacionadas.

· Gestionar herramientas de backup (Veeam, Acronis) y monitoreo (Zabbix).

· Atender requerimientos e incidencias técnicas cuando se requiera.

· Elaborar documentación técnica, informes y similares.

Funciones de Coordinación

· Trabajar coordinadamente con áreas comerciales, operaciones, proyectos y soporte.

· Asegurar una adecuada transferencia de información técnica entre preventa y ejecución.

· Mantener actualizada la documentación técnica y repositorio de soluciones.

· Participar en capacitaciones internas y procesos de mejora continua.

Formación Académica

· Bachiller como mínimo en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Computación o carreras afines.

Experiencia Requerida

· Mínimo 3 años de experiencia en roles como: Ingeniero de Preventa TI, Administrador de Plataformas, Administrador de Red, Ingeniero de Infraestructura, Ingeniero de Soporte o posiciones similares.

Enfoque de Experiencia Esperado

· Experiencia suficiente para desenvolverse en escenarios reales de clientes y operación.

· Participación previa en diseño o soporte de soluciones TI.

· Experiencia en administración o implementación de infraestructura tecnológica.

· Deseable: experiencia en empresas integradoras, consultoras TI, canales o áreas de infraestructura.

Conocimientos Técnicos

Requeridos

· Servidores: Lenovo, HPE.

· Almacenamiento: IBM, Lenovo, NetApp.

· Sistemas operativos: Windows Server y Linux.

· Virtualización: VMware, Hyper-V, Proxmox.

· Backup: Veeam y/o Acronis.

· Monitoreo: Zabbix.

· Elaboración de propuestas técnicas y documentación de solución.

Deseables

· Conocimientos de nube (cualquier proveedor).

· Conocimientos de ciberseguridad.

· Conocimientos de redes y conectividad.

· Relacionamiento con fabricantes o mayoristas TI.

· Inglés intermedio para comunicación con fabricantes (mínimo básico para lectura de documentación técnica).