Bogota - Colombia

Customer Success Manager

Hellen Johanna Granada Cardona 👋

Profesional en Diseño Industrial con sólida experiencia en el área comercial y marketing digital. Destaco por mi capacidad para desarrollar estrategias de fidelización de clientes y apertura de cuentas nuevas, liderar procesos para la excelencia comercial y cumplir con los objetivos comerciales establecidos. Con una orientación constante hacia los resultados, soy proactiva en la identificación de oportunidades de mejora y retos tanto personales como profesionales, buscando siempre el aprendizaje continuo y la innovación.

Industrias de interés:

  • Agencia de marketing
  • Banca
  • E-commerce
  • Fintech
  • Consumo Masivo

10Años de experienciacomo Customer Success Manager

Inglésintermedio
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Experiencia

Educación

  • Curso Customer Experience

    Universidad Externado de Colombia

    August 2024 - September 2024
  • Especialista en gerencia estratégica

    Fundación universitaria católica Lumen Gentium

    February 2021 - February 2022
  • Diseñadora industrial

    Universidad Nacional de Colombia

    January 2008 - December 2013

Habilidades adicionales

Cierre de Ventas

Cierre de Ventas

experience:10 años
Salesforce

Salesforce

experience:7 años

Otras habilidades

Habilidades complementarias a mis conocimientos en metodologías, procesos, plataformas y software previamente utilizados.

  • Hubspot
  • TeamWork

Industrias de interés

Estoy interesado en conocer y trabajar en las industrias y empresas de este sector.

  • Agencia de marketing
  • Banca
  • E-commerce
  • Fintech
  • Consumo Masivo
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