Bogota - Colombia

Customer Success Manager

Hellen Johanna Granada Cardona 馃憢

Profesional en Dise帽o Industrial con s贸lida experiencia en el 谩rea comercial y marketing digital. Destaco por mi capacidad para desarrollar estrategias de fidelizaci贸n de clientes y apertura de cuentas nuevas, liderar procesos para la excelencia comercial y cumplir con los objetivos comerciales establecidos. Con una orientaci贸n constante hacia los resultados, soy proactiva en la identificaci贸n de oportunidades de mejora y retos tanto personales como profesionales, buscando siempre el aprendizaje continuo y la innovaci贸n.

Industrias de inter茅s:

  • Agencia de marketing
  • Banca
  • E-commerce
  • Fintech
  • Consumo Masivo

10A帽os de experienciacomo Customer Success Manager

Ingl茅sintermedio
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Experiencia

Educaci贸n

  • Curso Customer Experience

    Universidad Externado de Colombia

    August 2024 - September 2024
  • Especialista en gerencia estrat茅gica

    Fundaci贸n universitaria cat贸lica Lumen Gentium

    February 2021 - February 2022
  • Dise帽adora industrial

    Universidad Nacional de Colombia

    January 2008 - December 2013

Habilidades adicionales

Cierre de Ventas

Cierre de Ventas

experience:10 a帽os
Salesforce

Salesforce

experience:7 a帽os

Otras habilidades

Habilidades complementarias a mis conocimientos en metodolog铆as, procesos, plataformas y software previamente utilizados.

  • Hubspot
  • TeamWork

Industrias de inter茅s

Estoy interesado en conocer y trabajar en las industrias y empresas de este sector.

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  • Banca
  • E-commerce
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  • Consumo Masivo
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