Alexy Villarroel 👋

Ingeniero Industrial con amplia experiencia en Customer Success, enfocado en garantizar la satisfacción y éxito del cliente mediante estrategias de onboarding, personalización de soluciones y educación continua. He optimizado procesos de adopción, aumentando la retención y la satisfacción del cliente. Además, poseo experiencia en QA/QC, diseñando procesos de testing para asegurar soluciones de calidad. Certificado en SCRUM, he liderado equipos bajo metodologías ágiles, entregando valor iterativo alineado a las necesidades del cliente. Mi enfoque combina habilidades técnicas y estratégicas para impulsar relaciones sólidas y resultados exitosos.