Sofia Dolores Cuevas 👋

De profesión soy Diseñadora Industrial, con una base en pensamiento sistémico,experiencia de usuario y estrategia de negocio. Esa mirada integral me permitióentender los productos físicos y digitales como sistemas donde el cliente, el equipo y el negocio están siempre conectados.Hoy me desempeño como Líder de Producto y Customer Experience, donde íntegro estrategia, diseño y gestión de equipos para transformar necesidades reales en soluciones que generan valor.Me apasiona trabajar en la intersección entre el producto y la experiencia delcliente, liderar equipos transversales, construir procesos que escalen y asegurar que cada experiencia sea memorable.Pasé por el mundo del software liderando productos digitales y hoy trabajo en industria liderando el diseño del ciclo de vida de producto y la estrategia de CX de la empresa. Dos mundos distintos, la misma convicción: el producto solo tiene sentido si la experiencia del cliente está en el centro.Lo que busco: sumarme a equipos donde pueda liderar producto, CX o CustomerSuccess con visión estratégica y foco en el cliente.