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Buenos Aires - Argentina

Analista funcional

Genesis Melendez 馃憢

Frontend con 5 a帽os de experiencia en soporte t茅cnico y atenci贸n al cliente, enfocado en gesti贸n de tickets, resoluci贸n de incidentes y uso de herramientas como CRM, Remedy y Jira. Me especializo en optimizar procesos operativos, colaborar entre departamentos y realizar seguimientos exhaustivos. Interesado en aplicar mis habilidades en roles de back office o analista, donde pueda contribuir a la eficiencia y el 茅xito del equipo. Algunas habilidades estrat茅gicas incluyen liderazgo, comunicaci贸n y atenci贸n al detalle. Logros recientes incluyen reducci贸n de tiempo en resoluci贸n de tickets y alta satisfacci贸n en atenci贸n al cliente.

Industrias de inter茅s:

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1A帽os de experienciacomo Analista funcional

Ingl茅sintermedio
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Experiencia

Educaci贸n

  • Ingeneria en Telecomunicaciones

    UNEFA

    December 2010 - June 2016

Cursos y certificaciones

Habilidades adicionales

Jira

Jira

experience:2 a帽os

Industrias de inter茅s

Estoy interesado en conocer y trabajar en las industrias y empresas de este sector.

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